Raiffeisen Bank a amânat la plată ratele pentru peste 1.000 de firme, ca urmare a solicitărilor venite pe fondul pandemiei COVID-19. Măsurile luate pentru clienți sunt amânarea ratelor la credite și prelungirea pe o perioada de la 3 la 12 luni a liniilor de credit scadente în perioada imediat următoare. Banca a simplificat și fluxurile interne și documentația necesară, astfel încât clientii să nu fie obligati să se deplaseze la banca. De asemenea, banca a aderat la programul IMM Invest, pentru a putea oferi clienților acces rapid la credite pentru investiții și capital de lucru, garantate de către FNGCIMM, în numele și contul statului român, prin Ministerul Finanțelor Publice.