Opracowany przez InPost kalkulator śladu węglowego wskazuje, że gdyby tradycyjne dostawy kurierem do domu były zastąpione dostawą do Paczkomatu®, redukcja emisji CO2 sięgnęłaby nawet 75%. Dostarczenie paczki do maszyny InPost oznacza co najmniej 0,35 kg mniej emisji CO2 do atmosfery na każdą przesyłkę. Natomiast według raportu Gemius Paczkomaty® są najczęściej wybieraną formą dostawy – wyprzedziły kurierów. Taki typ dostawy towaru preferuje aż 61% kupujących w Internecie. Oznacza to wzrost popularności usługi wśród internatów aż o 9 punktów procentowych w porównaniu do wyników raportu za 2019 rok. Liczba Paczkomatów® w Polsce przekroczyła skalę placówek własnych Poczty Polskiej. Paczkomaty® InPost dostępne są przy sklepach: Dino, Lidl oraz Kaufland i w Centrach Handlowych Auchan. Ponadto InPost uruchomił Paczkomaty® InDoor, przeznaczone specjalnie do instalacji wewnątrz budynków. InPost wprowadził w 2020 roku specjalistyczne Paczkomaty® Urząd 24, które przekazał na potrzeby Urzędów Miasta w Krakowie, Gorzowie Wielkopolskim, Nowym Targu, Wołominie oraz Koszalinie. InPost wprowadził także usługę logistyczną InPost Fullfilment, dzięki której przedsiębiorcy e-commerce mogą się skupić na rozwoju własnego biznesu i nie martwić się o kwestie związane z zapleczem magazynowym, pakowaniem towaru i wysyłką.